标杆管理起源于(标杆管理起源于什么公司)
本文将为大家深入解析标杆管理，包括其起源、概念与实践案例。标杆管理源自于国外，经过多年的不断发展，现已得到广泛的应用。标杆管理是一种管理方法，它致力于通过以优秀的业绩者为标杆，借鉴其成功经验、管理方式与创新实践，引领整个行业的进步与发展，提升整体竞争力。
1、标杆管理的起源概述
标杆管理始于美国，最早的标志是美国Marketing Science Institute（MSI），在20世纪80年代末90年代初，MSI开始探索如何将一批能够代表真正优秀表现的企业、品牌的管理经验转化为整个行业的整体进步，创造出更好的市场竞争态势。1991年，旨在协助该组织成员借势借助优秀行业业绩者进步开展的标杆管理开始为人们所知。
2、标杆管理的概念
标杆（Benchmark）最初是指金属加工时用来作为精度标准的标尺，在管理领域中，标杆常常指现实中非常成功的具有代表性的企业、品牌和管理方法。而标杆管理（Benchmarking Management）就是指企业、组织建立在标杆之上，通过对标杆进行研究，学习、借鉴、比较，找到自身的差距、不足，以期改进和提高自身的水平。这是一种广泛的学习和改进方法，它不能仅局限于获得核心竞争力，而是要把所有关键绩效指标（KPI）各个方面都纳入标杆管理体系之内。
3、标杆管理的应用案例
标杆管理得到广泛的应用，其中最经典的是Xerox的实践。20世纪80年代初，Xerox在经济衰退的情况下陷入困境，这时候其CEO喜欢研究其他公司的成功之处。Xerox首先寻找到日本企业的成功之处，然后针对其不足之处进行改善。Xerox主要借鉴了日本的人性化管理模式、产品质量管理模式以及日本的销售模式等。随着这些举措的逐步落实与推广，Xerox逐渐走上了复苏之路。此外，IBM、沃尔玛、麦当劳等著名企业也都曾采用标杆管理的方法实现了自身的提升与发展。
4、标杆管理的优越性
标杆管理的优越性在于，它可以帮助企业或组织了解内部的短板，并以标杆企业或组织的实践作为基础，逐步实现自身的全面改进和提升，从而全面提升企业或组织的绩效和状况。此外，标杆管理还可以使企业或组织获得行业上的先机与优势，吸收该行业的最佳实践，形成自己的竞争优势。
总结：
标杆管理起源于80年代的美国。标杆管理是将一批能够代表真正优秀表现的企业、品牌的管理经验转化为整个行业的整体进步，引领整个行业的进步与发展，提升整体竞争力。标杆管理的优越性在于，它可以帮助企业或组织了解内部的短板，并以标杆企业或组织的实践作为基础，逐步实现自身的全面改进和提升。
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