青岛长城宽带怎么了(青岛长城宽带用户烦恼)
1. 热线客服难以沟通
近日，不少青岛长城宽带用户反映，热线客服难以沟通。有用户表示，他们拨打客服热线后，总是要花费很长时间等待，而且一通电话下来，问题仍然没有解决。另外，客服代表的回答都是极其标准化的回答，反而没有解决用户的困扰。
2. 频繁掉线、速度变慢
除了客服问题，很多青岛长城宽带用户还遇到了频繁掉线、网速变慢等问题。特别是在高峰期，网速更是无法忍受，根本没有办法正常上网。据了解，这些问题在很多用户身上都出现过，而且已经持续了很长时间。
3. 路由器送装难度大
有用户反馈，自己购买的长城宽带套餐附带的路由器，无法自己配置使用。原因是，路由器的安装过程过于复杂，不认识网络设备的用户几乎无法独立完成安装。而且，安装时如果出了差错，可能会导致一系列的问题，增加了用户的困扰。
4. 收费未明，难以接受
据部分用户反映，使用青岛长城宽带的一个不太合理的地方在于费用，虽然长城宽带的套餐看似价格便宜，但是竟存在不少的隐藏性费用。比如，安装调试费、路由器押金、停机复机费等，这些费用一开始也没有事先告知用户，有些用户甚至是在收到账单后才知道有这些费用的存在，这让用户非常气愤。
5. 投诉渠道不畅通
在遇到问题时，青岛长城宽带的用户往往想要通过投诉解决问题。但是，投诉渠道不畅通也成为了用户的难点。有用户曾反映说，他们从客服那里得知长城宽带的投诉电话，但是随后发现电话无人接听，相当于投诉的渠道完全被堵住了。
6. 想要更优异的网络体验
作为宽带用户，只想要一份更加优异的网络体验吧，但是青岛长城宽带，却不断让用户陷入诸多烦恼之中。在这种情况下，用户只能选择对其深思熟虑，慎重选择自己的网络供应商。不过，希望长城宽带能够解决这些问题，为用户提供一个良好和优异的网络体验。
最后，我们也可以对青岛长城宽带问题的解决提出期望，希望长城宽带能够在服务和质量方面加强，为广大的客户提供一个更加完善、可靠的服务。只有这样，用户们才会心满意足的与长城宽带携手共进。
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