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湖北宜昌民生酒店(湖北宜昌民生酒店:一场突如其来的灾难)

湖北宜昌民生酒店(湖北宜昌民生酒店:一场突如其来的灾难)

1. 酒店接待病例引来的惊慌

2020年1月22日,武汉封城前夕,宜昌市民生酒店接待了一位新型冠状病毒确诊病例。这条消息震动了全国,也引起了酒店所在社区的惊慌。当时,病例曾入住过酒店的大堂、餐厅,也有过与酒店店员接触。

2. 酒店停业打造隔离点

在官方救治机构的重重施压下,酒店不得不暂停营业,配合政府将整个酒店改造成一个战疫隔离点。这场突如其来的灾难无疑重创了酒店经济生命,不过酒店仍不忘初心,充分发挥自身资源优势,第一时间响应国家号召,积极落实抗疫任务。

湖北宜昌民生酒店(湖北宜昌民生酒店:一场突如其来的灾难)

3. 酒店人员承受的巨大压力

随着酒店的改造进程不断加速,酒店工作人员也承受了越来越大的压力。酒店工作人员为了抗击疫情,不休假、不得休息,甚至要每天穿着笨重的防护服,四处奔波。为此,酒店也因此迎来了一场酸甜苦辣的考验。

4. 酒店管理层的心路历程

面对着重重的困难、压力和挑战,酒店管理层发扬着“战时状态”,全力把工作做好。管理层也意识到人性化的管理方式是必须的,公司聘请专业的心理医生为员工开设了情绪疏导咨询服务,工作人员也积极地接受辅导、支援。

5. 酒店业务转型与发展

面对疫情的考验,酒店不仅仅是把自己的酒店改造成隔离点,还通力合作,主动转型,以更多的方式为本地与有需要的人提供帮助。例如,酒店自主研发了智能餐饮工具,方便居民享受更加安全舒适的外卖服务。同时,还加强了企业自身的宣传力度,扩大来客人群与经济效益。

湖北宜昌民生酒店(湖北宜昌民生酒店:一场突如其来的灾难)

6. 酒店的未来展望

随着新冠病毒疫情的逐步控制,酒店宣布恢复营业,并逐步回到规模化运营。疫情虽然给酒店带来很大的损失,但酒店并不向命运低头,酒店将继续为市民提供安全、卫生的住宿环境,并不断发挥自身资源优势,积极转型发展,带给客人更好的用餐、旅行、娱乐体验。

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